Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Responsable
El responsable de los servicios descritos en este sitio es:
JF SOLUCIONES ONLINE, CONSULTORIA Y PROYECTOS ESTRATEGICOS E.I.R.L.
Nombre comercial: JF SOLUCIONES
Ubicación: Ferreñafe, Lambayeque, Perú
Sitio web: https://jfconnect.online
Teléfono de contacto: +51 927 663 956
2. Alcance
Esta política se aplica a la información que pueda ser tratada a través de nuestros sitios web, sistemas de automatización, soluciones digitales, integraciones tecnológicas, servicios de atención y herramientas de mensajería empresarial implementadas por JF SOLUCIONES.
3. Información que podemos tratar
Dependiendo del servicio utilizado y de la interacción del usuario, podemos tratar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Nombre de empresa u organización.
- Información proporcionada voluntariamente durante una conversación.
- Mensajes y solicitudes enviados mediante canales de atención.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento de nuestras integraciones y servicios.
4. Finalidades
La información podrá utilizarse, según corresponda, para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Prestar los servicios contratados o solicitados.
- Gestionar comunicaciones con clientes y usuarios.
- Automatizar procesos de atención y gestión empresarial.
- Operar chatbots, asistentes virtuales e integraciones autorizadas.
- Mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. WhatsApp Business
JF SOLUCIONES puede implementar soluciones basadas en WhatsApp Business Platform para facilitar comunicaciones entre empresas y sus clientes.
Cuando una organización utiliza una solución implementada por JF SOLUCIONES, el tratamiento de determinada información puede depender también de las instrucciones, políticas y finalidades establecidas por dicha organización.
JF SOLUCIONES utiliza integraciones y servicios tecnológicos autorizados para implementar funcionalidades de mensajería, automatización y atención empresarial.
6. Inteligencia artificial y automatización
Algunos servicios pueden incorporar herramientas de automatización o inteligencia artificial para procesar solicitudes, clasificar información, generar respuestas o apoyar procesos empresariales.
El uso específico de estas tecnologías dependerá de la solución contratada y de la configuración realizada para cada organización.
7. Proveedores tecnológicos
Para prestar determinados servicios podemos utilizar infraestructura y plataformas de terceros, tales como servicios de alojamiento, mensajería, automatización, inteligencia artificial, bases de datos y otras herramientas tecnológicas.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a sus condiciones y políticas aplicables.
8. Conservación de información
La información será conservada durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue obtenida, prestar los servicios correspondientes y atender las obligaciones legales aplicables.
9. Seguridad
JF SOLUCIONES adopta medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, información sobre el tratamiento de sus datos, así como ejercer los derechos que legalmente les correspondan.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.
11. Menores de edad
Nuestros servicios empresariales no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando un servicio requiera el tratamiento de información de menores, deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y a las autorizaciones correspondientes.
12. Enlaces y servicios externos
Nuestro sitio o nuestras soluciones pueden interactuar con servicios de terceros. JF SOLUCIONES no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones y políticas.
13. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en este sitio web indicando su fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad puede comunicarse con:
JF SOLUCIONES ONLINE, CONSULTORIA Y PROYECTOS ESTRATEGICOS E.I.R.L.
Ferreñafe, Lambayeque, Perú
Teléfono: +51 927 663 956
Sitio web: https://jfconnect.online